VoiceAgents製品バナー - 人間を超える音声対話体験

コア能力

人間らしい音色

音声インタラクションは自然で感情豊か、多様な音色とイントネーションスタイルを備え、カスタマイズできる。各種シーンに応じて思いやりと専門性を表現でき、人間を超えるコミュニケーション体験を提供

人間らしい音色機能デモ
低遅延インタラクション機能デモ

低遅延インタラクション

ミリ秒単位での応答速度、リアルタイム対話でラグなし、より自然なインタラクションを実現。顧客からの問い合わせ、業務処理、クレーム処理など、Zenavaは迅速に応答します

精密なインテリジェント会話割り込み

ユーザーがいつでも割り込みや発言ができ、中断なくリアルタイムで応答し、対面会話のように自然です

精密なインテリジェント割り込み機能デモ
完全なビジネスループ機能デモ

完全な業務閉ループ

Zenavaはチケット作成、通知送信、情報照会などのタスクを直接実行でき、会話を実行可能な業務アクションに変換します

応用と定量化効果

厨房電気顧客サービス自動化ケース

厨房電気企業が大規模カスタマーサービス自動化を実現、年間総コスト１億５００万円削減

Zenavaは製品問い合わせ、修理依頼、注文照会などの大量の反復的な問い合わせを独立して処理し、35人のコールセンターオペレーターの業務量に相当します

  • 年間コスト約１億５００万円削減
  • プロジェクトROIは425%に達する

自動車企業がZenavaで試乗招待を管理、コンバージョン率85%に向上

Zenavaは顧客リードを自動的に選別し、音声インタラクションを通じて顧客をタイムリーにスクリーニングし、高意向顧客を試乗に招待

  • 潜在顧客のフォローアップ効率を向上させ、リードコンバージョン率を高め、売上成長を促進
  • 招待コンバージョン率85%に向上
自動車顧客試乗招待ケース
ホテルグループ予約自動化ケース

ホテルグループが予約プロセスを無人化、予約コンバージョン率を大幅向上

Zenavaは予約ニーズの理解、時間と部屋タイプの確認から予約完了までの全プロセスを自主対応可能

  • 多言語コミュニケーションをサポートし、グローバル顧客を対応可能
  • 予約コンバージョン率15%-25%向上

AI変革の旅を始めましょう

Zenavaがお客様の対話オペレーションをどのように変革できるかご覧ください

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