ZENAVAについて

ZENAVAは、カスタマーサービスとマーケティングシーン向けのAI生産性プラットフォームで、「高投資、低出力」のAI不安を企業が解消できるよう設計されています。AI自動化完了率、サービス人件費削減率などの明確で定量化可能な指標を通じて、企業が極めて短いサイクルで明確なビジネス成果を見られるようにし、AI不安を解決します。

ZENAVAは、世界をリードするカスタマーサービスとマーケティング生産性プラットフォームになることを目指しています。固定されたルールに従って受動的に実行するだけの従来のAIとは異なり、ZENAVAは真のAI従業員であり、コミュニケーション、実行ができ、さらに積極的に学習し自己最適化することができます。カスタマーサービスのシーンでもマーケティングのシーンでも、ZENAVAは独立してタスクを完了でき、企業が人的依存モデルから脱却し、ビジネスの迅速な複製、継続的な実装、効率的な成長を実現できるようにします。

現在、ZENAVAは消費財小売、自動車、ソフトウェア情報サービス、ホテル・観光など複数の業界で導入され、企業にとって触れることができ、測定可能な新しい生産性となり、企業が増収、コスト構造の再構築、サービス体験の向上を実現し、将来の競争で先発優位性を獲得することを支援しています。